litige – frais de résiliation abonnement téléphonique
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, le il y a 2 années et 5 mois.
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Messages
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Bonjour,
Es que c’est normal que la société Free téléphonique me fasse payer des frais de la résiliation de mon abonnement ? Que me conseillez-vous ?
Cordialement,
LOUIS- Ce sujet a été modifié le il y a 54 années et 11 mois par .
Bonjour,
Si vous êtes encore sous engagement, vous devrez finir de payer votre abonnement, en entier ou en partie. Si votre opérateur ne respecte pas ses obligations prévues au contrat ou si votre date d’engagement est dépassée, vous n’aurez pas de frais de rupture à payer, mais seulement des frais de dossier.
Cependant, vous pouvez être exonéré des frais de résiliations, si votre résiliation est due à un motif légitime. Par exemple, vous êtes abonné à la fibre et si déménagez dans un nouveau logement ; si celui-ci n’est pas éligible, la résiliation pourra être gratuite.
De plus, l’abonnement aux box sans engagement de durée permet de résilier votre contrat sans aucun frais de résiliation.
En espèrant vous avoir aidé.
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