La perception des Français vis-à-vis de la justice est majoritairement négative, selon une enquête récente du Service de la statistique, des études et de la recherche (SSER). Bien que des éléments nuancent cette vision, des préoccupations persistent concernant la confiance dans le système judiciaire.

Confiance et perceptions négatives

Selon l’enquête « La Justice en France en 2024 », seulement 49 % des Français déclarent avoir confiance dans la justice. Les résultats montrent que la justice est perçue comme étant trop lente (86 %), coûteuse (74 %), peu compréhensible (78 %) et inégale dans le traitement des citoyens (69 %). Ces chiffres placent la justice en bas de l’échelle de confiance par rapport à d’autres institutions telles que la police ou la santé.

Facteurs sociodémographiques influents

Le manque de confiance est particulièrement marqué chez certaines catégories de la population. Les jeunes de moins de 30 ans, ainsi que les personnes se déclarant victimes de discriminations, affichent des niveaux de confiance plus bas. Par exemple, la confiance est de 39 % chez les femmes et de 42 % chez les hommes dans cette tranche d’âge. D’autres facteurs incluent le niveau d’éducation, le statut d’emploi et le lieu de résidence.

Paradoxe de la confiance

Un paradoxe intéressant émerge : 70 % des personnes de nationalité étrangère expriment une confiance dans la justice, ce qui contraste avec la méfiance générale. Cela pourrait s’expliquer par des références à des systèmes judiciaires plus répressifs dans leurs pays d’origine. De plus, bien que la connaissance du système judiciaire n’engendre pas automatiquement la confiance, une meilleure compréhension semble corrélée à une opinion plus affirmée sur la justice.

Expérience judiciaire et satisfaction

Les expériences personnelles avec la justice influencent également la perception. Les personnes ayant eu une expérience judiciaire, qu’elle soit directe ou indirecte, affichent un niveau de confiance plus faible (35 %) que celles n’ayant aucune expérience (53 %). Cependant, ceux qui ont rencontré un juge rapportent une expérience positive : 79 % estiment avoir eu le temps d’exposer leur point de vue, et 77 % jugent le magistrat juste et à l’écoute.

Attentes des justiciables

Les justiciables identifient des priorités pour améliorer le système judiciaire. Parmi les 50 % des Français ayant une expérience judiciaire, 89 % souhaitent une réduction des délais et 86 % une simplification des procédures. Ces attentes soulignent une volonté d’amélioration plutôt qu’une défiance intrinsèque envers la justice.

Fracture numérique et défiance

Enfin, la fracture numérique joue un rôle dans la perception de la justice. 59 % des Français rencontrent des difficultés pour réaliser des démarches administratives en ligne, ce qui affecte leur confiance. Un accompagnement numérique est attendu par 69 % des justiciables. Ces résultats montrent que les Français souhaitent une justice plus accessible et efficace, révélant ainsi des pistes pour redorer l’image de cette institution.